Q. 간단한 자기소개와 담당하고 계신 업무를 소개해주세요! 안녕하세요. QA팀 Clint 입니다! 저는 에이모에서 개발되는 프로덕트에 대한 QA를 담당하고 있습니다.
Q. 담당하고 계신 업무에서 답변자님은 어떤 강점을 가진 QA 담당자 일까요?
Task의 크기나 중요도를 따지지 않고, 훌륭한 퀄리티를 가지고 릴리즈될 수 있게 하고 싶은 업무 마인드가 강점인것 같습니다.
Q. 소속 중인 부서를 소개해주세요.
에이모에서 개발되어 서비스는 되는 프로덕트들이 이슈(버그)가 없는지 확인하는 것과 동시에 기획에서 의도한 대로 제품이 잘 개발되었는지 확인하는 업무를 하고 있습니다.
그리고 QA일정이 종료되기 전에 해당 제품이 릴리즈될 수 있는 퀄리티를 가지고 있는지 체크하여 운영 환경에 릴리즈할지 말지 판단을 할 수 있는 의견을 제시하는 역할도 맡고 있습니다.
Q. 업무 프로세스는 어떤 방식으로 진행되는지 자세히 설명해주세요.기획서를 보고 Testcase를 작성한 후 개발팀이 개발한 프로덕트와 Testcase를 토대로 직접 프로덕트를 사용해가며 확인하는 업무 방식을 가지고 있습니다.
이 과정에서 발생하는 이슈를 리포팅하여 수정될 수 있게 커뮤니케이션을 진행하며, 이슈가 아니더라도 명세와 다르면 이 또한 리포팅하여 실제 의도와 맞게 프로덕트가 개발될 수 있도록 진행하고 있습니다.
또한 스펙의 규모와 상황에 맞게 Development → QA → Beta → Real 순의 환경하에서 프로덕트가 퀄리티있게 사용자에게 전달될 수 있도록 확인을 진행합니다.
Q. 소속 중인 부서의 핵심 역할과 일할 때 중요하게 생각해야할 부분이 있을까요?가장 중요한 부분은 개발되는 프로덕트가 의도에 맞게 개발되었는지 확인하는 것이며, 이 확인하는 과정에서 서비스에 큰 영향을 주는 이슈를 찾아 리포팅하고 커뮤니케이션하여 QA가 완료되기 전까지 프로덕트 내 서비스에 큰 영향을 주는 이슈가 없음을 증명하는 것이 가장 중요합니다.
서비스에 큰 영향을 주는 이슈가 없음을 증명하기 위한 방법으로는 명세서를 보고 디테일한 TestCase를 작성하고 해당 TestCase를 꼼꼼하게 프로덕트에서 확인해보는 과정이 필수적입니다
Q. 업무 시 밀접하게 소통하는 부서의 범위는? 어떤 부서들이 있나요?개발팀, PO, PD팀과 소통합니다.사용자에게 제공되는 패치 버전의 상세 스펙이 정해지면 구현된 버전을 확인해보고 문제가 있거나 기획 의도대로 동작하지 않으면기획자와 개발자분에게 전달하여 부서간의 의견이 일치할 때까지 커뮤니케이션을 진행합니다.
Q. Test Case를 작성할 때의 Clint 만의 팁 또는 유의사항이 있다면 알려주세요.
TestCase에서 가장 중요한 부분은 명세서에 언급되어 있는 스펙을 빠짐없이 확인해볼 수 있도록 꼼꼼히 TestCase화하는 것입니다.
그리고 추가로 경험을 살려 Edgecase를 도출해서 TC화를 잘 하는게 중요합니다.
Q. '우리 회사 이건 정말 좋다!' 매력 한 가지만 알려주세요.
재택 근무가 가능한 업무 환경은 정말 좋은 것 같습니다.저 같은 경우 보통 출퇴근을 하게 되면 총 3시간이 소요되는데 재택을 하게 되면 이러한 시간을 줄일 수 있어 해당 시간을 가족과 보내는 등나 자신 또는 내 주변의 사람과 함께 보낼 수 있어 재택 근무의 좋은 점이 있는 것 같습니다.
Q. AIMMO에 입사하려면 어떤 경험과 역량을 키워야 할까요?
다양한 부서의 팀원들과 일을 함께 해나가는 것이기 때문에 항상 배우는 자세가 가장 중요하다고 할 수 있을 것 같습니다.
또한 피드백을 잘 받아들이고 이걸 토대로 발전해나갈 수 있는 성장의 밑거름으로 삼을 수 있는 자세가 필요하며 문제가 발견된 상황에서 빠른 리포팅과 피드백을 전달하여 일정 내에 문제가 해결될 수 있게 힘써야 합니다.
QA는 업무를 잘 해나갈 수 있는 역량은 입사 후에도 배울 수 있기 때문에 위의 마인드와 자세가 필수입니다.
이러한 마인드와 자세를 갖추셨다면 충분히 도전해 볼 만하다고 생각합니다.
Q. 같이 일하고 싶은 동료는 어떤 사람인가요?
피드백을 받아들이고 실수를 반복해서 하더라도 거기서 배움을 얻고 성장해나가는 사람과 함께 일해보고 싶습니다.
Q. AIMMO에 입사하면 어떤 점이 좋을까요?
피드백을 잘 받아들이고 노력하는 마인드만 있다면 에이모에 입사하여 업계 전문가로 거듭날 것이라고 자신합니다.
